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大眾網(wǎng)見習(xí)記者 秦成林 棗莊報道
微風(fēng)和煦，“五一”小長假來臨，當許多人計劃著和親人團聚、與朋友戶外出游，山東移動棗莊分公司的寬帶裝維人員仍選擇假期堅守在崗位上，以心級服務(wù)、星級技術(shù)，守護萬家寬帶網(wǎng)絡(luò)的暢通。
他們奔跑于鄉(xiāng)村和城市中的千家萬戶，了解家庭寬帶問題，并“用心、用情、用力”解決。一位老年用戶反映電視無法觀看，兒女不在家，自己不會操作。已是午飯時間，但李師傅并沒有耽擱，接到電話后立馬前往用戶家中。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)無問題，用戶不會操作導(dǎo)致。為了用戶有更好的觀看體驗，同時更換了家中的老舊光貓設(shè)備，并耐心指導(dǎo)用戶學(xué)會使用，用戶流露出滿意的微笑。
千萬人的五一假期是寬帶裝維師傅們的普普通通的工作日，他們在那些你看不到的地方忙碌著、奮斗著，在自己平凡的崗位上，用敬業(yè)、勤奮、熱情、真誠奔赴一個個寬帶安裝及故障現(xiàn)場。山東移動棗莊分公司也將繼續(xù)秉承“全心全意為您服務(wù)”的初心，為客戶帶來更好的服務(wù)和體驗，用心贏得10分滿意。
