今年1月底，阿卡索宣布即將完成C5輪融資。雖投資方及融資金額未披露，但據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至此輪融資，阿卡索C輪系列累計(jì)融資近10億元。
資料顯示，從2016年完成A輪融資，到C5輪融資，五年間阿卡索保持著一年一次或兩次的融資頻率。2020年，阿卡索在兩個(gè)月內(nèi)連續(xù)獲得兩輪億元級融資，而此次C5輪融資距離上一次融資只間隔了兩個(gè)月。
阿卡索融資歷程
在線教育投融資馬太效應(yīng)愈加明顯的當(dāng)下，阿卡索具有如此強(qiáng)的吸金力，說明其運(yùn)營模式、產(chǎn)品發(fā)展理念等具有極大的不可替代性，其中，優(yōu)質(zhì)的外教師資供應(yīng)鏈無疑是阿卡索最為強(qiáng)大的護(hù)城河。
2月26日，艾瑞咨詢發(fā)布《2020年中國在線一對一少兒英語行業(yè)師資力量TOP 10》，其中，阿卡索以91.3的師資力量綜合指數(shù)摘得桂冠。
那么，阿卡索是如何構(gòu)建起外教師資供應(yīng)鏈的?藍(lán)鯨教育對話阿卡索CEO王志彬得到了以下答案。
打造優(yōu)質(zhì)外教供應(yīng)鏈的四大關(guān)鍵因素
阿卡索成立于2011年，旗下阿卡索外教網(wǎng)主營業(yè)務(wù)包括少兒英語1對1、職業(yè)業(yè)英語培訓(xùn)服務(wù)等。目前阿卡索擁有外教超過1萬人，來自英國、美國、澳大利亞、菲律賓等地。
毋庸置疑，英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展核心和教學(xué)效果保障的關(guān)鍵是打造優(yōu)質(zhì)高效的外教供應(yīng)鏈，而外教供應(yīng)鏈打造的過程也是構(gòu)建競爭壁壘的重要過程。
一、建立嚴(yán)格的外教篩選與審核機(jī)制
阿卡索不單純以外教國籍作為選擇標(biāo)準(zhǔn)，而是通過前端嚴(yán)格篩選配合后端師資培養(yǎng)來保障自身外教團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，其對老師的定義是要能教英語，而不僅僅是能說英語。
在選擇外教的過程中，阿卡索至少需要經(jīng)過5輪審核，同時(shí)要求外教擁有TESOL等國際教學(xué)資格認(rèn)證。為保障師資質(zhì)量，阿卡索的整體錄取率只有2%(行業(yè)的平均水平為8%左右)，其中大部分教師為本科及以上學(xué)歷。
為了更優(yōu)化課程質(zhì)量，對外教均采取全職聘用制度，“我們更看重的是有興趣成為專業(yè)國際老師的人而不是兼職”，王志彬表示。
二、構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理方法
在教師標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，阿卡索亦有一套基于大數(shù)據(jù)數(shù)碼化的方法論。
首先，阿卡索的企業(yè)基因是“由數(shù)據(jù)做驅(qū)動”。2006年畢業(yè)于帝國理工大學(xué)的王志彬是最早一批接觸大數(shù)據(jù)的人，他在國外金融行業(yè)做了近7年的對沖基金，那時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化已經(jīng)在金融行業(yè)十分普及且先進(jìn)。
帶著領(lǐng)先行業(yè)的方法論進(jìn)入到技術(shù)相對落后的教育行業(yè)，王志彬自主構(gòu)建大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，日常全部運(yùn)營核心環(huán)節(jié)，包括渠道流量效率變化、人員績效、教學(xué)效果等，全部數(shù)據(jù)化驅(qū)動自我優(yōu)化，保持高度迭代頻率，從而打造精細(xì)化管理的組織形式。所有管理抉擇直接與數(shù)據(jù)掛鉤，具備科學(xué)高效性。
其次，通過幾年的努力，阿卡索已經(jīng)讓上萬名外教成為正式員工，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)外教全職化，給了外教對平臺和用戶充分的認(rèn)知沉淀過程。在這個(gè)過程中，老師逐漸懂得并熟悉平臺的學(xué)習(xí)理論、教材、IT體系、客服語言，以及用戶標(biāo)簽，這樣才能夠更好地提供完整的服務(wù)。當(dāng)一位老師在平臺待得時(shí)間越長才會教得更好，而外教全職化相對流動性很大的外教而言，個(gè)性化服務(wù)的配合度更高。
目前阿卡索課均價(jià)可低至20元/節(jié)，其遵照“讓說英語不難，讓好外教不貴”的企業(yè)使命，通過國際外教組合的形式來降低外教授課成本，增加用戶上課頻次，從而提高課程性價(jià)比，提升用戶的學(xué)習(xí)效率和效果。
三、提高管理效率
那么阿卡索又是如何降低師資成本、提高效率的呢?
首先，很多主推北美外教的品牌，他們的受眾主要是國內(nèi)一線城市的高端消費(fèi)人群，客單價(jià)也會偏高。阿卡索切入的是大眾消費(fèi)，受眾夠廣，單價(jià)便宜，門檻低，轉(zhuǎn)化效率相對較高，口碑傳播也會更快。
其次，阿卡索在擴(kuò)大外教招聘的同時(shí)，也更加注重對外教的培養(yǎng)，“一個(gè)好的外教自然勝過10個(gè)普通外教。”王志彬表示。
最后，阿卡索很注重管理效率的提高。其一外教均是在線授課，可以不用受空間限制;其二阿卡索通過算法在教師端幫助老師提煉出最適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和課程設(shè)置，同樣的時(shí)間可以傳授更多的知識含量，在學(xué)生端，通過游戲化的設(shè)置讓其從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)，這樣的方法交付的學(xué)習(xí)效果更高效。
四、滿足個(gè)性化教學(xué)需求
談到在線外教一對一教學(xué)模式的優(yōu)劣勢，王志彬表示，當(dāng)下是消費(fèi)者第三次體驗(yàn)升級的時(shí)代，在優(yōu)質(zhì)老師和服務(wù)都不稀缺的情況下，消費(fèi)者追求的是更高層次的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候需要的就是個(gè)性化教學(xué)了。阿卡索在線外教一對一模式，滿足消費(fèi)者個(gè)性化教學(xué)需求。
與雙師大班課、錄播小班課相比，在線外教一對一模式的主要優(yōu)勢是最大化實(shí)現(xiàn)因材施教。可以根據(jù)用戶的學(xué)習(xí)習(xí)慣、特點(diǎn)和能力等，為用戶定制個(gè)性化教學(xué)方案，滿足他們個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，讓他們的學(xué)習(xí)更高效。
劣勢是成本相對比較高，盈利相對困難，這是在線外教一對一模式存在的共性問題。在這方面，阿卡索通過引進(jìn)國際知名企業(yè)管理模式，幫助提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。
目前阿卡索利用國際外教組合的形式來降低外教授課成本，利用嚴(yán)格篩選機(jī)制及全職管理形式把控師資質(zhì)量，從而提高課程性價(jià)比，增加用戶上課頻次，進(jìn)而保障用戶學(xué)習(xí)效果。
阿卡索的“三個(gè)10年計(jì)劃”
在王志彬看來，技術(shù)、服務(wù)和效果達(dá)成這三者的關(guān)系是相輔相成的——在線教育是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而興起的，技術(shù)是影響教育發(fā)展、推動教育變革的關(guān)鍵。通過技術(shù)手段，可以對教育產(chǎn)品進(jìn)行迭代優(yōu)化，完善服務(wù)，從而提升效率，為用戶提供更好的學(xué)習(xí)效果。
從家長的角度開看，他們付費(fèi)的最終目的是“教學(xué)效果”達(dá)成，而這也是推動一個(gè)在線教育平臺向前發(fā)展的關(guān)鍵。好的教學(xué)效果離不開優(yōu)秀的老師，就像剛才所說的老師是機(jī)構(gòu)發(fā)展的核心和教學(xué)效果保障的關(guān)鍵，對于在線教育機(jī)構(gòu)來說，需要構(gòu)筑師資這個(gè)關(guān)鍵壁壘，同時(shí)在技術(shù)和服務(wù)上發(fā)力，為用戶帶來更好的學(xué)習(xí)效果。
從這個(gè)角度來看，“人”(優(yōu)秀的教師和學(xué)生的需求)在目前為止依然是最重要的。
因此，阿卡索三個(gè)10年計(jì)劃的第一個(gè)10年計(jì)劃目標(biāo)是——讓每一位中國孩子都可以用外教。顯然，目前三-六線城市的市場基本沒有接觸過任何外教，“我們希望可以讓這部分孩子也有機(jī)會接觸到世界先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，提高他們的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)水平”。
第二個(gè)10年，王志彬希望把阿卡索優(yōu)秀的外教和教研引進(jìn)到學(xué)校里。
第三個(gè)10年，“希望我們有輸出的能力，為“一帶一路”沿線國家，比方為印尼這些國家近4億人口帶來阿卡索這樣一個(gè)高效學(xué)英語的平臺。”
希望阿卡索的產(chǎn)品可以進(jìn)入到更偏遠(yuǎn)的地區(qū)，幫助更多孩子更快速提升英語水平、拓寬視野，讓他們更自信地面對世界，面對未來，這是阿卡索的初心與下一步的拓展重點(diǎn)。王志彬表示。
