畢節準備考公務員、事業單位的
(資料圖片)
小伙伴們
注意了
七星關區發布消費提示
請慎重選擇培訓機構
近期，畢節市七星關區市場監督管理局、畢節市七星關區消費者協會接到不少關于公務員、事業單位招考培訓機構的投訴和舉報，主要反映的問題有：交費后培訓機構未按合同約定時間進行退費、培訓機構未按照約定給學員進行上課培訓、培訓機構未經學員同意擅自更換授課教師、培訓機構收費后人去樓空等。為此，畢節市七星關區市場監督管理局、畢節市七星關區消費者協會發布消費提示，提醒廣大學員在選擇公務員、事業單位招考培訓機構時要慎重選擇。
一是查看培訓資質、了解師資信譽。目前公務員、事業單位招考培訓市場魚龍混雜，學員在選擇培訓機構時要認準資質，即有無《營業執照》等相關資質證件，《營業執照》上的經營范圍是否與其開展的實際經營活動相符合，如無《營業執照》或經營活動不相符合以及信譽不好的，謹慎選擇。
二是謹防虛假宣傳、避免高額繳費。部分培訓機構為招攬生源，肆意夸大培訓效果，以不當用語誤導學員報名，甚至虛構從未成交的課程原價，然后以劃線價、折扣價進行虛假宣傳，吸引學員繳納培訓費用。學員在進行繳費時，不要輕信培訓機構的口頭承諾和利益引誘，避免一次性高額繳費，應分期繳費，最好采取考試通過后再繳納培訓費的方式，避免遇到培訓機構倒閉或者卷錢跑路的情況，造成經濟損失。
三是謹慎簽訂協議、明確違約責任。學員在簽訂協議時，要問清收費項目、收費標準、培訓細節等，要把口頭承諾、培訓地點、教學環境以及師資情況等詳細寫到協議里，還要對合同解除、退費規則等進行了解，并在簽訂協議時詳細注明，避免因個人時間沖突、工作調動、家庭搬遷、身體不適等原因導致繳費容易退費難的情況發生。學員在簽訂協議時要特別注意，所簽協議的主體是否就在教學場所，收費項目是否表述明確，退費流程是否清晰，退費時間是否明確，若有違約情況如何進行處理等，在合同中要特別約定發生糾紛時由合同簽訂地人民法院管轄。
四是及時索要憑證、積極維護權益。學員在培訓機構繳納培訓費時，要索要正規發票，發票上要加蓋與培訓機構名稱一致的印章，合同和憑證在培訓期內要妥善保管。同時倡導公務員、事業單位招考培訓機構經營者，應誠信經營，明碼標價，妥善處理培訓糾紛。不得以誘導、欺騙等方式提供服務，要尊重學員知情權，嚴格按合同履行，不得故意拖延退費或設置不合理扣費項目等。
在此，畢節市七星關區市場監督管理局、畢節市七星關區消費者協會提醒廣大學員，在發生公務員、事業單位招考培訓類糾紛時，學員要收集好相關證據，可以先與培訓機構協商解決，如果溝通無法解決問題，可以撥打12345、12315投訴舉報電話進行投訴舉報，或到人民法院起訴，依法維護自身合法權益。
畢節市七星關區市場監督管理局
畢節市七星關區消費者協會
2023年8月2日
監制 | 黎秀禹 終審 | 向昆鵬
編審 | 穆立坤 編輯 | 李丹
來源 | 微七星市場監管
