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最近幾年,我國保險業隨著人們保險意識的提升得到了繁榮的發展。去年7·8保險公眾宣傳活動中,長生人壽圍繞“奮進新征程,保險守護穩穩的幸福”主題,不斷升級產品優化服務,同時也積極開展多種相關的主題活動。
數字化成果提升體驗
近年來,長生人壽借助數字化手段,先后推出了長生e點通APP、新個險理賠系統和云智能理賠系統等多種智能化服務成果。在數字化成果的助推下,長生人壽營業網點積極落實各項智能化成果在服務過程中的應用,并通過多種有效的渠道推廣長生人壽的創新成果,同時也向眾多客戶講解線上操作步驟,讓用戶真實的感受到數字化成果帶來的便利性體驗。
向老年群體普及數字化金融知識
在推廣保險數字化成果的過程中,長生人壽的營業人員主動邀請老年客戶和消費者來到活動現場參加講座,同時也通過一對一的指導幫助老年群體盡早適應智能設備。圍繞保險科技&幸福生活的主題,長生人壽的營業機構積極開展各種講座活動。并通過發放宣傳折頁還有宣講的方式,向更多的老年人普及數字化金融知識,做好老年人權益的維護工作。長生人壽的宣講人員還主動進入到老年人居多的社區圍繞電信網絡詐騙,還有反洗錢等金融知識開展專題講座與答疑,幫助老年人樹立正確的數字化金融觀。
多種活動提升企業形象
在活動宣講期間,長生人壽還組織員工進行健步走活動,在向紅色經典致敬的同時,統一的著裝,還有積極響亮的口號,向更多的群眾傳遞奮發向上的企業形象,象征著長生人壽積極踏向新征程,彰顯守護新時代的決心與氣魄。長生人壽旗下的各機構更是積極參與公司號召的各種正向活動,用簡單明了的形式將日常工作以及生活場景來融合在一起,體現新時代保險人積極向上的精神面貌。
與用戶共享數字化成果
在網絡平臺上,長生人壽加強數字化成果在保險服務上的應用,在官方微信公眾號發布相關的內容等,以圖文的形式和簡潔的語言,來開展長生人壽的保險宣講作用。不僅如此,各機構在積極響應公司戰略的同時,積極參與短視頻活動,以記錄身邊真實的故事來敘述保險的重要性,圍繞非法集資,還有電信詐騙等主題提示消費者明確的分辨金融風險,為構建健康的保險生態而努力。
本次7·8保險公眾宣傳活動的成功舉辦,再次堅定了長生人壽以用戶為中心的核心理念。未來,長生人壽將為用戶帶來更多的便捷數字化保險服務體驗。同時長生人壽將持續圍繞用戶需求謀求發展,持續優化保險服務,為全民的幸福生活保駕護航。