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4月23日，重慶一高鐵上兩名女子發生激烈爭吵，引網友熱議。今早，“嬰兒高鐵上哭鬧女子和寶媽對罵”沖上熱搜第一。視頻中，前排女子對著后座帶娃的女子怒吼：“不要帶個孩子就不得了?！迸臃Q她本想睡覺，卻因后排嬰兒一直在耳邊吵鬧而影響睡眠。寶媽也和這名女子互罵：“那你是個孕婦你也不得了?！保?月25日 上觀新聞）
對此，有網友表示，父母應當在公共空間里約束好、管理好孩子的行為，不要影響到他人。而更多的網友站出來力挺這位帶嬰兒的寶媽，認為小月齡的嬰兒尚不具備自控力和認知力，當孩子感受到周遭環境的變化時，本能的反應就是哭泣，成人應該對此情況多一份包容與理解。更有網友直言：“一個是真嬰兒，無法控制自己。一個是巨嬰。什么都要別人依著自己。社會需要真嬰兒跟成年人一樣。他們自己取代嬰兒，成為全社會的嬰兒。全社會都要照顧她們?！?
近年來，乘客在使用公共交通工具時被“熊孩子”不當行為打擾導致雙方產生矛盾的新聞數不勝數，遠離“熊孩子”和“熊家長”似乎已經成為社會共識。與此區別的是，當嬰幼兒這種無法控制、出于本能的行為給公共空間內的其他人帶來困擾成為公共議題時，社會應該如何對待？筆者認為，應當設立“母嬰車廂”或獨立的“母嬰室”，給予帶娃父母以現實關懷，切實保障特殊群體的出行權益。
目前國內的高鐵中并沒有設置獨立的母嬰室，給嬰兒換尿布、哺乳等需求只能在五車廂的無障礙衛生間中解決，如若遇到乘車高峰期，衛生間的占用率高，長時間占用衛生間哺乳也并非良策。有些寶媽甚至在帶娃出行經驗中說，有哺乳、哄睡、吸奶等需求的媽媽可以與列車員商量，在列車員休息室中滿足此類需求。誠然，現有的設施和經驗確實能在一定程度上緩解母嬰出行的困境，但是力度遠遠不夠。列車員休息室和無障礙衛生間都是有其專有職能的設施，它們也許可以解決燃眉之急，卻無法成為母嬰室的替代品。母嬰室的存在，不僅能為育兒父母提供合理、確定、私密的區域護理嬰兒，更是社會對育兒問題高度關注和人文關懷的體現。
高鐵“靜音車廂”的推行，說明運營者已經意識到在現代社會提供人性化高質量服務的重要性。而在此類事件頻發的當下，“治標不治本”地將矛盾轉移給乘客是運營者的失責，做好車廂分類或者更人性化、更細節化的管理，才是解決問題的根本性方法。
